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L'evoluzione del lavoro ha evidenziato il valore strategico dell'apprendimento e dello sviluppo (L&D). Poiché le organizzazioni puntano ad un elevato coinvolgimento e produttività dei dipendenti, soprattutto quando lavorano in gruppi ibridi, in presenza e a distanza, o completamente da remoto, la formazione aziendale svolge un ruolo essenziale nel successo di una forza lavoro distribuita.